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상품 발송, 배송 관련 안내

작성자 커버낫(ip:)

작성일 2020-02-18 17:07:14

조회 53384

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내용


안녕하세요. 커버낫 FAQ(자주묻는 질문) 입니다.  


배송 여부 및 운송장 번호 확인은 마이페이지-나의 쇼핑정보-주문/배송조회에서 가능하시며 

출고 후 1~5일 이내에 상품을 받아 보실 수 있습니다.


롯데택배를 통해 평일 오후 3시~5시경 일괄적으로 출고되고 있습니다.

<상품 준비 중> 상태에서 주문취소 및 상품 변경, 배송지 정보 변경을 원하실 경우

02-338-3316 또는 채팅 상담을 통해 신속하게 연락 부탁드립니다

홈페이지상에서의 주문취소 요청만 하실 경우 상품이 변경되지 않은 채 출고될 수 있습니다.

최대한 신속하고, 안전한 상품 전달을 위하여 노력하겠습니다.


추가로,

주문하신 제품은 운송장 번호가 입력된 후 배송이 시작됩니다.

저희 커버낫과 계약되어 있는 롯데택배에서

주문하신 상품을 각 지역별로 순차 분류하는 과정이 있으며

지역 대리점으로 분류된 이후 운송장 번호로 정상 추적이 가능합니다.


롯데택배 대표번호 :  1588-2121 

롯데택배 :  https://www.lotteglogis.com/

 

더욱 더 상냥하고 섬세한 상담을 원하신다면 고객상담센터 (02-338-3316)로 연락 부탁드립니다


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